公安机关新质战斗力 | 伊宁市数智赋能110接处警平台 高效服务惠民生

2025年8月以来，伊宁市公安局始终坚持以人民为中心，聚焦现代警务发展方向，以大数据应用为支撑，对110接处警平台进行了全新升级。过去“问不清、找不准、派不快”的难题，如今在数据赋能下迎刃而解，让科技更有温度、让平安更加可见，用实实在在的行动守护万家灯火。

改革驱动提质效——新质战力护安宁

新的智慧110平台，全面升级了智能指挥调度、融合通信等数字化指挥网络，各基层警务站24小时在岗，使指令直达、视频直通、信息直报。同时，实现了110与12345双号并行、效能融合，双向流转非警务非紧急事项，让群众“只拨一个号、办事全兜底”。

健全的119、120、水电气等多家单位联动机制，也实现应急救援从“部门相加”走向“力量相乘”，联动处置警情量连年攀升。

2025年8月智慧110平台上线以来，伊宁市公安局通过该智慧110平台累计解决群众反映困难诉求等8万余件，收到群众锦旗、感谢信等43个。

一秒定位 极速救援——科技让守护跑在危险前面

2026年1月冬季的一个深夜，一名群众在伊宁市城郊突发疾病，拨打110时情绪紧张、无法说清具体位置。接警员通过新一代智慧110平台，瞬间完成精准定位，同步调取报警人基础信息开展快速甄别，仅用数秒就将警单推送至最近巡逻警力。民警按照可视化调度指令直奔现场，联合120急救人员及时将患者送医救治，为生命抢救赢得了宝贵时间。

这样的场景，如今在伊宁每天都在上演。平台升级后，警方实现警情秒级响应、警力就近派警、路线最优规划，无论是街头求助、纠纷调解，还是走失寻人、应急救援，都能做到快速感知、精准研判、高效处置，真正把“快处快救”落到实处。

可视化调度 全域守护——一屏掌控全城平安

在紧急救援、突发警情处置等工作中，全新升级的智慧110接处警平台可通过可视化调度模块，实时查看街面警力、交通路况、现场画面，实现“指令一键下达、画面实时回传、多警联动处置”。

2026年2月19日，在一次景区游客走失警情中，110接处警中心依托精准定位和智能分析，快速锁定走失人员，并同步调度周边民警、便民警务站、景区安保力量联动查找，15分钟就帮助其与家人团聚。在这次警情处理中，该走失群众的家人感慨：“这么快就帮我们找到了家里人，果是现在的报警不仅听得见，还看得准、来得快，让我们这些老百姓心里特别踏实。”

从传统接警到智慧指挥，从人工派警到数据赋能，从分散处置到一体化联动，伊宁市公安局以改革破题、以创新赋能，不断提升大数据应用能力、机制运行能力、数据实战能力，推动110从“电话接警”向城市安全治理枢纽转变。如今，警情处置更快了、群众求助更顺了、应急救援更准了、社会防控更牢了。一项项升级改造、一次次暖心救援、一个个真实事例，汇聚成伊宁公安守护平安的坚实足迹。