高原“宝石花”温暖天山路

G219国道平均海拔在4000米以上，公路如银色丝带蜿蜒在雪山戈壁间。中石油新疆销售喀什分公司所属的天路、库地两座加油站，如同两朵绽放的“宝石花”，在缺氧、严寒、大风的极端环境中，为过往旅客提供暖心服务。

云端驿站的暖心密码

库地加油站地处G219国道165公里处，海拔3200米。在这里，贴心服务早已融入加油站职工的日常。

职工阿不都热依木江·阿不都热曼在加油站便利店日复一日的工作中练就了一双“火眼金睛”。9月20日，一名来自江苏的游客陈先生下车后走路打晃、脸色苍白，他立即迎上前：“来，先到里面吸会儿氧，我给您倒杯热奶茶。”为了让初上高原的游客快速适应，加油站特意在休息区设置“高原适应角”，摆放着葡萄糖口服液、应急药品。他总会提示进站客户：“缓慢行动、少喝水。”

针对自驾游客的需求，加油站职工库尔班·买买提吐尔逊自发充当“地理百科全书”，对周边50公里内的牧民定居点、行车路线、最佳观景点进行详细讲解，还会特别提示“哪段路易起风、哪个弯道有暗冰”等关键信息。“上次按你们标的路线走，不仅避开了落石区，还拍到了绝美的雪山日落。”9月19日，游客王先生来加油站加油时感慨道。难掩喜悦的他，还主动和加油站职工分享了旅途中的精彩照片。

这座云端加油站用一次次“多问一句、多帮一把”的细微关怀，让陌生的高原旅途有了温度。

生命禁区的健康守护

在海拔更高的天路加油站，健康守护更是重中之重。“师傅，您是不是头晕？快到这边吸会儿氧。”11月21日，前庭主管艾克拜江·玉苏音看到一位货车司机下车后摇摇晃晃，立刻上前搀扶。

天路加油站设立的“司机之家”里，制氧机24小时运转，还配备了血压仪、急救箱等医疗设备。60岁的游客陈大爷曾在这里突发高反，加油站职工热孜宛古丽·阿卜杜克热木一边给他吸氧、测血压，一边联系卫生院派救护车。

为了方便游客，加油站还在每个加油机旁贴上“热水、吸氧机免费提供”的醒目标识，职工的手机24小时开机，随时准备提供帮助。从一瓶氧气到一次急救，从一句提醒到一路守护，加油站用专业与爱心，为过往旅客筑起坚实的“生命防线”。

除了健康守护，与恶劣天气抗争更是这里的常态。天路加油站坐落在高原的风口处，冬季最低气温达-30℃，暴风雪一来，积雪厚度可达10厘米以上。

11月的一个深夜，一场强降雪突袭，加油站前后道路被积雪封堵。“必须赶在天亮前清出通道，不然早行的货车会被困。”天路加油站经理阿布都黑尼·买提尼亚孜带领4名职工，顶着刺骨寒风挥锹清雪。

寒风像刀子一样刮在脸上，大家的睫毛结了冰碴，手套冻得硬邦邦，却无人停下手中的活。早上10时，当第一辆货车缓缓驶入加油站时，司机师傅都愣住了：“这么大的雪，你们居然把路清出来了。”更让他暖心的是，加油站职工古丽娜尔·库都斯边递上冒着热气的姜茶边说：“喝口姜茶暖暖身。”

坚守传承的石油精神

在天路和库地加油站，职工平均年龄不到35岁，却大多扎根高原多年。阿布都黑尼·买提尼亚孜甚至把家安在了加油站宿舍，连春节、中秋这样的节日也坚守在岗位上。

高原地区物资匮乏，用水紧缺是常态。遇到封路与游客激增时，客户用水量大幅增加，饮用水和日常生活用水时常告急。面对这一难题，两个加油站的经理各显神通：天路加油站经理及时与附近驿站沟通协调，调运补给用水；库地加油站经理则组织职工从对面河流中抽取用水，解决燃眉之急。“卫生间绝不能停水，客户诉求要尽量解决，特殊时期全员都要‘上阵冲锋’，一个也不能掉队。”阿布都黑尼·买提尼亚孜说。

在这里工作的职工，不仅要克服高原缺氧带来的头痛、失眠等身体不适，还要忍受与家人长期分离的孤独。然而，他们始终把最温暖的笑容留给了客户。“三老四严”的石油精神，在他们身上化作了“客户需要时，我们就在”的坚定承诺。

如今，两座加油站的“暖心服务”已成为G219国道上的一张亮丽名片。许多过往旅客宁愿特意绕行也要到这里加油、休息，只为亲身体验这份温暖，亲口说一句“谢谢”。

当夕阳为高原的雪山镀上金边，天路、库地两座加油站的灯光次第亮起，如同黑夜中的星辰，指引着归途的方向。这两朵绽放在高原的“宝石花”，用最朴素的行动温暖着每一位旅客，书写着新时代中国石油人扎根边疆、服务人民的初心与担当。（工人时报记者：刘春玲 通讯员：王东民）